Program rentensi pelanggan selalu menjadi prioritas dan andalan untuk menjaga loyatitas pelanggan. Berbagai program diluncurkan oleh pemilik usaha atau bagian marketing dalam mewujudkan program retensi tersebut, diantaranya:
- Memberikan potongan harga khusus.
- Memberikan point reward yang dapat ditukarkan dalam bentuk potongan atau hadiah.
- Melakukan promo untuk produk – produk tertentu dalam suatu periode.
- Menawarkan kartu member bagi pelanggan dengan banyak manfaat yang bisa didapatkan oleh pelanggan yang memiliki kartu member.
- Fasilitas tambahan seperto free Wi-Fi, convenience area, fasilitas umum seperti ATM, tiket box dll.
Untuk mendukung program retensi pelanggan ini, program kasir kami menyediakan dua menu yaitu Diskon Periode dan Poin Pelanggan. Untuk menu Poin Pelanggan akan dibahas terpisah pada artikel Fitur Program Kasir – Poin Pelanggan.
Menu Diskon Periode ini tidak hanya dapat digunakan untuk tujuan retensi pelanggan, tetapi dapat juga menjadi alat bagi pemilik usaha untuk obral item cuci gudang, promo peluncuran produk baru atau grand opening, hari khusus belanja hemat atau mengarahkan pelanggan untuk berbelanja di hari atau jam – jam sepi.
![]() |
| Figure 1 – Diskon Periode Cuci Gudang atau Promo Produk Baru atau Grand Opening |
Diskon Periode Dalam Periode Waktu Tertentu
Diskon periode dalam periode waktu tertentu biasanya dibuat dalam satu periode yang berkesinambungan dengan rentang waktu yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan, potongan yang diberikan bisa untuk sebagian atau semua produk.
Diskon periode dalam periode waktu tertentu ini sangat cocok digunakan untuk:
- Cuci gudang. Untuk menghabiskan stok item yang tersisa atau kurang laku atau akan habis masa kadaluarsanya atau item – item yang memiliki cacat/rusak namun masih bisa dipergunakan, pemilik usaha dapat melakukan obral cuci gudang untuk produk – produknya tersebut dengan menggunakan opsi dari fitur diskon periode ini.
- Promosi peluncuran produk baru. Untuk memperkenalkan produk baru, pemilik usaha dapat memberikan potongan khusus untuk memperkenalkan kepada pelanggan dan menarik pelanggan mencoba dan merasakan keunggulan produk baru tersebut.
- Promosi harga khusus pembukaan cabang baru. Untuk menarik perhatian warga sekitar atau pelanggan baru, pemilik usaha dapat membuat promosi harga khusus dalam memperkenalkan cabang barunya kepada masyarakat sekitar.
![]() |
| Diskon Periode Hari dan Jam Sepi |
Diskon Periode Hari dan Jam Sepi
Pernah mendapat tawaran untuk berbelanja pada “tanggal tua” atau “jam sepi” dengan potongan harga yang menarik? Dengan program kasir ini, pemilik usaha dapat mengatur tanggal tua menjadi tanggal muda atau jam sepi menjadi jam ramai, dengan memberikan potongan harga khusus untuk tanggal – tanggal dan jam – jam sepi.
Untuk mengetahui tanggal tua dan jam sepi, pemilik usaha dapat menggunakan fasilitas grafik laporan penjualan harian dan grafik kedatangan pelanggan yang terdapat pada program ini, yang dapat memberikan informasi trend tanggal – tanggal dan jam – jam sepi.
Misalnya tanggal – tanggal sepi penjualan terjadi dari tanggal 14 – 17 tiap bulannya dan jam – jam sepi terjadi pada jam 13:00 – 15:00, maka pemilik usaha dapat memberikan potongan pada tanggal dan jam tersebut.
![]() |
| Diskon Periode Hari/Jam Khusus Belanja Hemat |
Diskon Periode Hari/Jam Khusus Belanja Hemat
Pernah dengan istilah “Nomat” atau “Ladies Night” atau “I Like Monday” atau “Midnight Sale”? Ada kesamaan dari ketiga istilah tersebut yaitu brand image yang menggunakan hari tertentu untuk suatu event atau promo. Nomat (singkatan dari Nonton Hemat) dan I Like Monday menggunakan hari Senin sebagai branding image-nya dan Ladies night menggunakan hari Rabu, misalnya atau Midnight Sale menggunakan waktu tengah malam.
Pada program kasir ini juga dapat dibuat diskon periode berdasarkan hari atau jam, pemilik usaha dapat menentukan sendiri hari dan jam belanja hemat. Promo seperti ini sangat cocok digunakan untuk membangun branding kepada pelanggan.









0 comments:
Post a Comment
Note: Only a member of this blog may post a comment.